Preguntas Frecuentes

Somos una tienda Online abierta 24/7 por lo tanto puedes comprar en cualquier momento, sin embargo si te surgen dudas, preparamos las preguntas mas frecuentes para que encuentres una respuesta efectiva a tus dudas.

En caso de tener alguna duda adicional, puedes comunicarte con nosotros llamando o por whatsaap al +57 3212891831 o escribenos al email ventas@lapinou.com.co y con mucho gusto atenderemos tu solicitud.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Servientrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Si necesitas un envio urgente y te encuentras en la ciudad de Cali lo puedes recibir el mismo dia, si vives en otra ciudad podemos enviarlo por Deprisa a un costo adicional.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra.